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Samuel Hubbard Fallstudie

Großer Schuhhersteller Samuel Hubbard
Startet B2B E-Commerce mit OroCommerce

Der Hintergrund

Üblicherweise bestellen die B2B-Kunden nach und kaufen die Ware in großen Mengen an. Das macht sie zu wertvollen Kunden. Für Samuel Hubbard war die Verarbeitung von B2B-Bestellungen jedoch schwerfällig, da das Verkaufsteam Aufträge manuell in ihr ERP eingeben musste. Als man nach der richtigen E-Commerce-Technologie suchte, wollte man diesen manuellen Prozess automatisieren, indem ein optimierter Checkout-Prozess für B2B Bestands- und Neukunden erstellt wurde.

Geschichte

Als der Kundenstamm von Samuel Hubbard wuchs, wurden die CRM-Funktionen (Customer Relationship Management) zur Verwaltung der Kundeninformationen erforderlich. Da Oro die voll ausgestattet CRM-Lösung verknüpft mit einer flexiblen E-Commerce-Plattform anbietet, blieb OroCommerce der Konkurrenz voraus.

“Wir haben eine Demo von OroCommerce gesehen und ich war von dieser Shop-Software begeistert, da sie über sofort einsetzbare Out-of-Box-Funktionen verfügt und eine sehr granulare Anpassungen ermöglicht ohne dass man eine neue Softwareentwicklung durchführen muss“, sagte Noah Wheeler, Leiter E-Commerce Systems bei Samuel Hubbard.

Darüber hinaus investiert Samuel Hubbard in eine mobile Anwendung, mit der Einzelhändler bestehendes Inventar scannen und die Daten zurücksenden können. Nach Erhalt der gescannten Daten sendet Samuel Hubbard empfohlene Varianten von neuem Inventar zurück, was zu höheren Kundenauftragswerten führt.

E-Commerce + CRM
Komplettlösung

Erstellen Sie eine Website, die
für B2B optimiert ist

Der robuste Funktionalität und die benutzerfreundlichen Anpassungsmöglichkeiten von OroCommerce eignen sich hervorragend für die Anforderungen unseres B2B-Geschäfts.

Bruce Katz
CEO, Samuel Hubbard

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